POLITICA DE REEMBOLSO
El cliente tendrá 1 día hábil para notificarnos en caso de existir algún error al recibir el producto, tal como variación en la talla, color, capacidad, entre otros. De igual manera aplicará en el caso de recibir el producto equivocado, el cual, no deberá ser abierto si se evidencia que el producto no coincide con el comprado, ni deberá ser manipulado, para poder hacer el reclamo correspondiente.
El cliente tendrá 2 días hábiles para notificar si el producto está dañado.
Todos los productos adquiridos por el cliente en el portal web de su preferencia sólo poseerán garantía, si es que el fabricante así la ha otorgado. NO nos hacemos responsables por productos instalados u operados de manera incorrecta.
De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, NO otorgamos derecho a retracto sobre las compras.
El usuario deberá verificar el correcto funcionamiento del producto una vez recibido; y en caso de no ser funcional, operativo, o funcionar con fallas, el usuario tendrá 2 días hábiles para notificarnos, contados desde la recepción del producto. Entendiendo que la fecha de entrega del producto se cuenta según se indica en la guía de entrega la empresa de transportista.
Por otra parte, si el producto no tiene garantía de parte del fabricante, podemos ayudar al cliente a abrir un reclamo o disputa de manera que sienta respaldo de nuestra parte como una garantía de satisfacción en la compra. Si el producto es defectuoso, no funcional, o funciona con fallas, el usuario tendrá hasta 5 días hábiles, que serán contados desde la recepción del producto para contactarnos, una vez ganada la disputa o reclamo al fabricante o vendedor online, el cliente debe devolver el producto defectuoso, y obtener la devolución total de lo pagado o un reemplazo de su producto según sea el resultado de la disputa o reclamación que le ayudamos al cliente a resolver.
No devolvemos dinero por mercancía incautada por la aduana u otro ente gubernamental, la única manera que hagamos reembolso es por un cobro mal hecho por parte nuestra donde se demuestre que hemos solicitado mas dinero de lo debido.
Atte,
Grupo Centro-BIZness.-
